Cuidar tu privacidad y el manejo seguro de tus datos es prioridad para nosotros. Aquí detallamos cómo recolectamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal proporcionada en nuestro sitio en cumplimiento con las leyes colombianas, el RGPD y normativas aplicables.

Información recolectada

Recopilamos datos esenciales para responder tus solicitudes o mejorar nuestros servicios.

• Datos identificativos como nombre, correo electrónico, teléfono y ciudad, si los proporcionas voluntariamente.
• Información técnica del dispositivo, navegador, IP y tráfico web mediante cookies o herramientas de análisis.
• Contenido de mensajes enviados a través de formularios de contacto u otros canales oficiales del sitio web.
• Preferencias sobre temas, servicios solicitados o intereses según tu interacción y solicitudes.

Cómo usamos la información

La información se utiliza solo para fines legítimos y de acuerdo con las normativas vigentes.

• Responder consultas, solicitudes de servicios o citas y mantener la comunicación comercial.
• Mejorar la experiencia del usuario ajustando el contenido y estructura del sitio.
• Monitorear y analizar tráfico web para optimización interna y seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos normativos en Colombia y el RGPD.

Base legal del tratamiento

Solo procesamos tus datos en bases legales válidas según RGPD y ley colombiana.

El consentimiento explícito, obligación contractual, interés legítimo y deber legal son las bases principales por las que tratamos información personal dentro de nuestros procesos.

Uso y/o divulgación

No comercializamos tus datos personales. Compartimos información solo en casos permitidos por ley.

• A proveedores o aliados necesarios para la gestión del servicio, bajo contratos de confidencialidad y protección.
• A autoridades si existe un requerimiento legal debidamente fundamentado.
• Durante auditorías de seguridad o procesos legales en los que el sitio deba cooperar.

Seguridad de datos

Empleamos medidas de protección física, técnica y administrativa para prevenir accesos no autorizados, pérdida o uso indebido de datos personales. Evaluamos y ajustamos protocolos periódicamente para asegurar la privacidad y cumplimiento normativo.

Tus derechos

Como titular, puedes ejercer derechos de acceso, corrección y restricciones según ley.

• Acceder a los datos personales tratados y solicitarnos información sobre su uso.
• Rectificar o actualizar datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
• Solicitar eliminación total o parcial de tus datos, según autorización vigente.
• Presentar reclamos ante la autoridad de protección de datos en Colombia o el RGPD.

Cookies y tecnología similar

Utilizamos cookies para analizar el uso del sitio y optimizar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias o rechazar el uso de ciertas categorías.

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Contacto

Si tienes preguntas, deseas ejercer tus derechos o conocer más sobre esta política, contáctanos a través de los canales oficiales.

Actualizaciones de la política

Esta política puede modificarse en cualquier momento para cumplir nuevas regulaciones o mejoras internas. Te sugerimos revisarla periódicamente.